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淘宝网买到质量有问题的商品怎么办?

来自:网络    更新日期:2016
我最近在淘宝网买了一台收录机,收到货后外观没有问题,但是无法放磁带,一旦按下“快进”、“快退”或“放音”的任何一个键,都会发出巨大的杂音。我立刻与卖家联系,他让我找家电维修的修理,他可以承担一部分维修费。但是,我找了好几家维修店,都不修理收录机。眼看确认收货的期限要到了,我就选择了部分退款(货不退回卖家),卖家不同意。然后我选择了退货,卖家还是不同意,现在我们就这样耗着,我准备过两天要求淘宝客服介入处理,不知道到时候需要提供哪些证据,我现在只有旺旺的聊天记录和收录机杂音视频,能成功吗?请大家帮帮忙。这个问题我也遇到过。但是还好,我买的一些便宜东西。
他不给退货的情况下,不用管付款日期啊什么的,你就一直点退货。这时候的商品是按照退货处理的。写好退货原因,他拒绝一次,你就点一次退货。循环往复的点退货!同意了为止最好。千万别在他点拒绝后,你不搭理这茬,一定还要继续点退货!钱是打不到他账户上的,也就是说,你拿着他的商品,但是他还是收不到钱,因为钱在支付宝里。千万别点确认收货,要不然钱就到他账户了,交易成功后就是说明你同意了收获默认商品没问题了!样式那样淘宝网的工作人员肯定是维护商家利益的,本来对你有利的“人和”就不存在,要是点确认再要求退货根本不予支持的。
这样再据需和卖家协商,实在不行就找客服吧。要不是同城购买的话,估计能掌握的证据也就这些了。但是!视频和声音一定要清晰!我曾经要求退货的时候,要求要我提供商品下次的照片,本来很清晰。但是卖家还是说我照的不行,怀疑是造假。但是把我肺都气炸了!看着明白装糊涂,很多卖家在金钱和个人利益方面是厚颜无耻的。
总之你要做好很耐心很肯定很细心的准备了。
祝你退货成功!