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新买的手机出现质量问题,怎么办

来自:网络    更新日期:2016
新买的诺基亚手机使用2个月就出现了质量问题,我是从我们当地的移动公司买的,绝对正品,交到移动公司,给我修了10天,急啊,等他们拿回手机告诉我要想修好掏钱,说我的手机进水了,简直是胡说八道,我的手机进没进水我不知道啊,现在我怎么办,投诉他们吧,人家可能说他跟移动不一回事,我现在该怎么办啊,郁闷死了

新买的手机出现质量问题,看情况处理:

  1. 如果在7天内,可以无理由退换货,有没有质量问题都没关系,只要手机没有外观上的损伤就行.

  2. 新买的手机出现质量问题,可以直接要求厂家换货,如果超过7天,可以要求维修(修三次还不好可以要求换新机).

  3. 如果帮商不愿意履行责任,可以拨打12315投诉.12315介入后,商家的效率会明显提升很多.