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淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办?

来自:网络    更新日期:2016
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首先用手机拍下有问题的地方,越清晰越好,留下商品质量问题的证据,然后联系该商品的淘宝店家,将拍的照片问题等详细的描述给他,接着等待淘宝店家处理。有问题的话店家会采取退换货,或者是现金补偿,如果店家态度恶劣的,可以找到淘宝进行投诉反馈。

在快递签收时打开包裹检查一下,有问题的话就直接拒收,可以避免出现这种情况。

扩展资料:

淘宝交易最长可以十五天退换货。

7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,卖家需配合买家完成退货。

如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。

参考资料来源:百度百科-网上购物

参考资料来源:淘宝网-淘宝消费者服务中心官网—退货流程